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投訴臺 (本欄目負責接收、審查、追責處理、回復(fù)旅客（客戶）的意見、投訴等信息。）
李三 | 路上帶客，在南京快速路停路邊上下客，而且一等就是半小時 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1159 |
留言內(nèi)容2025/6/29 21:39:17 | 我選擇就站里買票就是圖個安全，安穩(wěn)，結(jié)果大巴車一直在路邊帶客，說停就停，高速省道來回繞著走，在南京快速路還停路邊上下客，很危險，然后幾個司機在聊天，也不走，又等了半小時。我不知道是不是淮安客運站允許這種情況發(fā)生還是司機自己的主意。我將繼續(xù)投訴江蘇省客運總局，我有拍了照片跟視頻。 |
2025/6/30 12:11:14
馬 | 6月13日hk8130淮安北站到南京南站車子不開空調(diào)！ 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1156 |
留言內(nèi)容2025/6/13 12:14:37 | 6月13日hk8130淮安北站到南京南站車子不開空調(diào)！
中午12點，室外31度，車廂全封閉，熱死人！
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2025/6/13 16:24:01
趙勇 | 車票改簽沒有短信提示造成車票過期，不退車票錢，沒有這樣的 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1154 |
留言內(nèi)容2025/6/8 16:26:38 | 6.6日我定了6.8從淮安南站到南京紅山站車票下午6點的，因為定了火車票南京到九江晚上10點，覺得有點趕，就改簽到下午4點20，結(jié)國不知道怎么的改到6.6日下午4點20，今天乘車發(fā)現(xiàn)到服務(wù)窗口咨詢，說70元一分都不退，我覺得不合理，我沒乘車，我訂票和改簽也沒有短信提示，責任不在我 |
2025/6/9 9:24:17
梁 | 汽車票 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1150 |
留言內(nèi)容2025/5/27 12:19:35 | 我是5月26號，買5月27號12：40的盱眙到南京南的汽車票，但是到車站才發(fā)現(xiàn)車票是26號11：40的票，我一直坐這個車，經(jīng)常出差的人，我就有一點想不通為什么會出現(xiàn)這樣的錯誤，不但日期不對，連時間都不對，我有點懷疑是不是系統(tǒng)問題，另外乘客沒有上車，車站沒有業(yè)務(wù)電話提醒一下嗎，我是三個人的票。 |
2025/5/27 16:26:35
倪師傅 蘇hd89376 | 出租車司機拒不提供發(fā)票 投訴產(chǎn)業(yè)：其他 #1147 |
留言內(nèi)容2025/5/23 13:50:59 | 5月15日 早上 乘坐 蘇hd89376 前往淮安東高鐵站，司機發(fā)票無紙張，說后期補給我，后期我多次聯(lián)系司機提供發(fā)票，不提供，還把我號碼拉黑 |
2025/5/23 17:29:08
顧 | 手誤不知道點了退票，反應(yīng)過來手續(xù)費已經(jīng)扣了 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1145 |
留言內(nèi)容2025/5/21 7:48:01 | 點錯了，不退單（本人6.1要去常州看演唱會所以購買了1號當天的票），當時手機頁面卡住了想截圖的，頁面沒反應(yīng)，就胡亂點了幾下，（頁面還保持在購票頁面不知道已經(jīng)退單了）當即退出vx重新打開小程序，當時也沒收到退款信息，隔了幾分鐘才收到退款到賬提醒?？凼掷m(xù)費不合理，也沒有二次詢問是否退費 |
2025/5/21 10:57:25
沈文 | 黑車 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1144 |
留言內(nèi)容2025/5/15 15:23:28 | 南站門口有個男的跟著問我去哪兒，不睬他他還喊“誒誒誒，我跟你說話你跑什么”。很嚇人。 |
2025/5/15 17:12:09
馬向前 | 客運司機出口臟話，自身工作沒有做好，反而陰陽詛咒乘客 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1143 |
留言內(nèi)容2025/5/6 21:38:28 | 2025年5月6日17時40分，車次hpx311，盱眙至淮安的客運班車；該司機在客運末段乘客提出要下車時講道“怎么這還有一個人，媽的”；然后質(zhì)問乘客在其剛剛充天然氣之時為什么不下車，乘客回答后排聽不到其講話，以為是在車站?？恐螅撍緳C用責備和陰陽的語氣講道“你當然聽不見，等你聽見你就晚了”。 |
2025/5/8 7:40:47
王王 | 巴士停車帶人 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1142 |
留言內(nèi)容2025/5/6 18:49:13 | 買的金湖到鎮(zhèn)江的車票，結(jié)婚上車之后告知是金湖到馬壩再從馬壩轉(zhuǎn)乘巴士2025年5月六號下午13:20金湖去鎮(zhèn)江，期間13:20發(fā)車的車13:25才從車站出發(fā)并且終于一直在縣城里私下聯(lián)系帶客，去馬壩7元，盱眙15元，一路的陸陸續(xù)續(xù)帶了10多個人上車導(dǎo)致開了快要40分鐘還沒從金湖離開，嚴重耽誤其他買正規(guī)票的顧客的時間，并且影響車站售票秩序 |
2025/5/6 19:16:09
王洪建 | 司機駕駛車輛不規(guī)范，高速公路7小時不停車 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1140 |
留言內(nèi)容2025/5/4 18:53:50 | 2025年5月4日中午淮安一無錫的班車，發(fā)車晚點，市區(qū)不停的停車帶客，駕駛員不停接打電話，一路上大小服務(wù)區(qū)一個不停，7個小時拒不讓旅客上廁所，為了錢，我們還有人道嗎？我要知道對司機對車輛的處罰結(jié)果 |
2025/5/5 10:15:02
遲到，開車打電話，副駕坐人，態(tài)度惡劣，不肯進服務(wù)區(qū) | 遲到，開車打電話，副駕坐人，態(tài)度惡劣，不肯進服務(wù)區(qū) 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1137 |
留言內(nèi)容2025/5/4 17:26:41 | 2025.5.4中午12.00淮安-無錫的班車。檢票時間到，車子還沒來，遲了十幾分鐘來了以后帶了一路人，終于上了高速，司機開車打電話，副駕駛坐人。一路不停要求去服務(wù)區(qū)，說下不去。節(jié)假日路上車多可以理解，那為什么不堵的時候不提前規(guī)劃，六個小時不進服務(wù)區(qū)正常嗎？車上的安全提醒一直在報，沒有一條做到的！現(xiàn)在的規(guī)矩意識和安全意識這么差了嗎？以前沒有高鐵的時候客運公司的流程也很規(guī)范，現(xiàn)在跟個外包公司一樣，希望立刻整頓，并且處理涉事司機，我需要明確答復(fù)如何處理涉事司機的！ |
2025/5/5 10:16:23
在車上脫鞋，抖音外放的真該死啊，沒人能管嗎 | 素質(zhì) 投訴產(chǎn)業(yè)：其他 #1133 |
留言內(nèi)容2025/4/14 11:29:12 | 2025.4.14.11:00淮安至泗洪乘客脫鞋把腳搭在前座，觀看手機聲音巨大，建議乘車前強調(diào)該內(nèi)容文明乘車 |
2025/4/14 14:15:07
欽心 | 淮安到新街口的這班車hz8512存在較大安全隱患 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1127 |
留言內(nèi)容2025/4/6 9:48:49 | 我提前幾天在下單時候發(fā)現(xiàn)余票還有3張，以為是小車就下了單，結(jié)果下完單沒多久變成了余票8張，變成大車就算了，還不分座位，行李都擠在最后狹窄的一排座位后面，我安頓好后上車，只剩最差的窗簾壞掉的座位，要一路曬著大太陽過去。問題有三，一是那么大的車為了多坐人不愿意放倒一排座椅放行李，所有人的箱子壘在一起沒有固定不安全；二是隨機生成座位方式不公平，小車就算了，這次是十幾個人的中巴，我提交訂單早為什么不可以坐前排的非靠窗位置？三是車輛的遮光窗簾居然是鏤空的，一點都不遮光而且我位置的窗簾還是壞的，陽光直射在臉 |
2025/4/7 8:51:52
張紹軒 | 淮漣專線的 投訴產(chǎn)業(yè)：其他 #1125 |
留言內(nèi)容2025/4/4 11:17:58 | 司機態(tài)度不好，車牌號是蘇h06297d，我拎著行李箱剛上車，他和我說把行李箱平放在那邊，我就平放在那邊了，然后去坐在座位上了，后面他看沒放好，就問這是誰的，然后旁邊的人說是后面的，然后他就很大聲的罵說那個人眼瞎了，不會好好放，我就很奇怪，然后我就去問他說你剛剛是在罵我嘛，然后我就說，我放錯的話，你不能好好說話嗎，他就直接朝我喊說他說我眼瞎就像我爸我媽一樣可以說我，我真的搞不懂，他是我爸嗎？他養(yǎng)我的嗎？還是說他比我年長就可以這么說話嗎？素質(zhì)真的差！ |
2025/4/7 10:48:48
大大貓 | 淮汽官方微信公眾號莫名扣費，票務(wù)員態(tài)度惡劣 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1122 |
留言內(nèi)容2025/3/31 18:19:36 | 淮汽官方微信公眾號莫名扣費，我訂的是3-31晚上六點20淮安南到南京的車，但是到達淮安南站時候，想改簽到晚上六點到南京的車子，結(jié)果淮汽官方微信公眾號，退票改簽在一個按鈕，不小心點了下，就扣我百分之二十手續(xù)費，害的我重新只能下次買張票，關(guān)鍵當時值班的女售票員，態(tài)度非常惡劣，說你別跟我說，你找微信系統(tǒng)去，一副不解決問題，安慰乘客的樣子，我哪里招你惹你了 |
2025/4/1 17:04:21
l | 無法開具報銷憑證 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1121 |
留言內(nèi)容2025/3/28 13:17:55 | 報銷憑證開具時間限制多，票取不出來，發(fā)票也不給開。 |
2025/3/28 14:32:05
不告訴你名字 | 2025年3月22號早上7:49的這一套在新城小區(qū)站應(yīng)該停的201公交車。顧客在站臺招手他都不停直接開過去等紅綠燈了。 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1120 |
留言內(nèi)容2025/3/22 7:54:23 | 2025年3月22號早上7:49的這一套在新城小區(qū)站應(yīng)該停的201公交車。顧客在站臺招手他都不停直接開過去等紅綠燈了。 |
2025/3/22 8:14:11
鄭 | 快速公路急停帶客 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1116 |
留言內(nèi)容2025/2/19 6:27:13 | 蘇hs5217在南京江北新區(qū)快速路上違規(guī)急停帶客差點導(dǎo)致車禍，通知你們那邊班車再有在江北新區(qū)快速路非法帶客的這邊會通知交警客運管理處聯(lián)合執(zhí)法 |
2025/2/19 10:44:33
古月 | 高溝到淮安大巴價格飆升，極不合理 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1115 |
留言內(nèi)容2025/2/1 11:15:53 | 平時14元/人的票價，今天20元/人，具體不知道是哪天開始的，過年期間可以接受合理漲價，這種斷崖式的飆升極不合理，不知道是哪位領(lǐng)導(dǎo)定的票價，希望可以好好了解一下 |
2025/2/1 11:37:22
楊慧 | 檢票口無明確標識，相關(guān)人員辱罵乘客 投訴產(chǎn)業(yè)：客運旅游 #1114 |
留言內(nèi)容2025/1/25 13:52:48 | 2025年1月25日上午10:47，進入淮安高鐵客運站進行檢票，因重新修建后未乘坐過，所以咨詢了檢票口1是樓上還是樓下，檢票口相關(guān)人員給出的回復(fù)：就這一個，語氣已經(jīng)不好。乘客說：這個區(qū)域沒有標識檢票口1，其中一位穿安檢工作服的人員和另一位未穿工作服人員，在乘客進入大廳后辱罵：眼瞎的了。乘客聽到后出去詢問，兩人說沒有辱罵，再次咨詢穿工作服人員有沒有標識檢票口1得到的回復(fù)以及現(xiàn)場查找確實未標識。未做標識卻說有標識，并辱罵乘客！不理解一個客運站為什么服務(wù)態(tài)度是這樣！ |
2025/1/26 11:47:54
